هر کس با دستگاه تلفن یا سایر دستگاه‌های مخابراتی برای دیگران ایجاد مزاحمت کند علاوه بر ایجاد مقررات خاص شرکت مخابرات، به حبس از یک تا شش ماه محکوم خواهد شد.

مهلت اعلام کدملی برای سیم کارتهای دارای نقص مشخصات به اتمام رسید و از امروز سیم کارتهای بدون نام و نشان مشخص یکطرفه می شود. سایت تحلیلی خبری آوای دنا  avayedena.com:  احراز هویت از مشترکان موبایلی که اطلاعاتشان در پایگاه داده اپراتورها ناقص است از ماه گذشته آغاز شد و رگولاتوری اعلام کرده که ارتباط مشترکانی که اطلاعاتشان را تکمیل نکنند تا ۲۲ بهمن ماه قطع می کند. این طرح در راستای ساماندهی استفاده از سیم کارتهای تلفن همراه بی نام و نشان و دارای نقص اطلاعات در کشور صورت گرفته است تا استفاده غیرقانونی از این سیم کارتها به حداقل برسد و مالکان و استفاده کنندگان از سیم کارتهای موجود اپراتورهای همراه اول و ایرانسل احراز هویت شوند. جهانگیر اسدی - سخنگوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درگفتگو با مهر، با اشاره به پایان مهلت ثبت کدملی در پایگاه داده اپراتورهای موبایل، اظهار داشت: بسیاری از سیم کارتهای دارای نقص اطلاعات در مدت تعیین شده، کد ملی خود را به اپراتورهای موبایل اعلام کرده و احراز هویت شدند. وی با بیان اینکه از امروز به مرور سیم کارت مشترکانی که کدملی خود را به اپراتورهای مربوطه اعلام نکرده اند قطع یکطرفه می شود ادامه داد: هم اکنون اپراتورها در حال انجام کار فنی اجرای این طرح هستند. سخنگوی رگولاتوری با تاکید براینکه شمار زیادی از مشترکانی که اطلاعاتشان در پایگاه داده اپراتورها ناقص بود در مدت تعیین شده اطلاعات خود را تکمیل کردند افزود: سیم کارت سایر مشترکانی که اطلاعاتشان تکمیل نشده از امروز یکطرفه شده و باردیگر رگولاتوری زمانی را تعیین خواهد کرد که در صورت لزوم می توانند برای ثبت اطلاعاتشان مراجعه کنند. اسدی ادامه داد: در نهایت مشترکانی که در مهلت سوم داده شده نیز نسبت به تکمیل اطلاعاتشان اقدام نکنند سیم کارتشان به طور کلی قطع ارتباط خواهد شد. به گزارش مهر، برای اجرای این آیین نامه، اپراتور همراه اول اقدام به ارسال پیامکی با سرشماره «همراه اول» برای مشترکانی کرده بود که اطلاعاتشان تکمیل نبوده و از آنها خواسته بود که کدملی خود را به شماره ۸۹۸۰ پیامک کنند. در همین حال اپراتور ایرانسل نیز در پیامی با سرشماره " ایرانسل " از مشترکانی که سیم کارتشان دارای اطلاعات ناقص بود خواست کد ملی خود را به شماره ۲۷۲ ارسال کنند. در فرصت اول تا ۱۵ بهمن ماه ۲۵ درصد مشترکانی که پیامک اپراتورها را دریافت کرده بودند نسبت به تکمیل اطلاعاتشان اقدام کردند؛ براساس گفته سخنگوی رگولاتوری در فرصت دوم که تا ۲۲ بهمن ماه جاری بود تعداد مشترکان احراز هویت شده به مراتب بیشتر از این مقدار شده است. رگولاتوری بزودی تعداد سیم کارتهای بدون نام و نشان را اعلام خواهد کرد.

با وجود شکایت مردم از دریافت پیامکهای تبلیغاتی، معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از دریافت تنها ۱۵۰ شکایت از این پیامکها در ماه به سامانه رسیدگی به شکایات ۱۹۵ خبر داد. به گزارش سایت تحلیلی خبری آوای دنا  avayedena.com: روزانه بالغ بر ۲۰ میلیون SMS تبلیغاتی به مشترکان تلفن همراه ارسال می شود که اغلب آنها نیز مورد نیاز مخاطبان نیست و کاربران موبایل در اغلب مواقع از دریافت این پیامکها شکایت دارند.   براساس آمارهایی که از سوی مرکز توسعه فناوری اطلاعات منتشر شده مشترکان موبایل در بازه زمانی شش ماهه دوم سال ۹۲ بالغ بر ۱۴ هزار مورد شکایت از پیامکهای انبوه و تبلیغاتی به این مرکز ارائه کرده اند؛ در همین حال وزارت ارتباطات نیز آمار شکایت به سامانه ۱۹۵ را روزانه حدود ۴۰۰ مورد اعلام می کند که تنها بخش ناچیزی از آن مربوط به پیامکهای انبوه و تبلیغاتی است.   برغم این آمار، معضل پیامکهای تبلیغاتی و مزاحمتهایی که از طرف این پیامکها برای بیش از ۷۰ میلیون مشترک موبایل ایجاد می شود بر کسی پوشیده نیست به نحوی که شورایعالی فضای مجازی موضوع دو جلسه آخر خود را به ساماندهی این معضل اجتماعی در فضای مجازی اختصاص داده است.   تشکیل کارگروه پایش محتوای پیامک انبوه   اواخر هفته گذشته سیاست های ساماندهی خدمات پیامکی ارزش افزوده و انبوه در شبکه های ارتباطی در جلسه شورای عالی مجازی بررسی و بخش هایی از آن تصویب شد و براین اساس مصوب شد که هر گونه محتوا در خدمات پیامکی انبوه و ارزش افزوده پیامکی باید با رعایت قوانین و مقررات کشور و عدم مغایرت با ارزش های ایرانی – اسلامی باشد.   همچنین مقرر شد به منظور پایش محتوا ، کارگروهی با مسئولیت وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و عضویت نمایندگان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، کشور، دادگستری و بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و سازمان تبلیغات اسلامی، نیروی انتظامی، نماینده دادستانی و مرکز ملی فضای مجازی، تشکیل شده و گزارش عملکرد آن هر ۶ ماه به دبیرخانه شوررای عالی فضای مجازی ارائه شود.   این درحالی است که براساس اعلام مرکز فناوری اطلاعات وزارت ارشاد بیشترین شکایتی که از پیامکهای تبلیغاتی به این مرکز می شود مربوط به پیامکهای جعلی مسابقه ای و تبلیغات محصولات بهداشتی بوده است؛ این پیامکها به صورت دروغی به فرد می گوید شما برنده مسابقه شده اید و فرد را به فرستادن پول، شارژ تلفن همراه و حتی شماره حساب بانکی ترغیب می کند، اما در نهایت فرد متوجه می شود که نه مسابقه ای در جریان بوده و نه در مسابقه برنده شده است؛ در مورد دریافت پیامکهای تبلیغاتی محصولات بهداشتی نیز باید گفت که اغلب این محصولات بدون تاییدیه وزارت بهداشت هستند؛ در همین حال ترویج عقاید و ادیان دروغین و پیامکهای نادرست بانکی و پیامکهای طالع بینی، تشویق به خروج سرمایه ها و پیامکهای تبلیغاتی در زمینه وام، نیز در ردیف شکایت مشترکان موبایل از پیامکهای انبوه قرار دارند.   لغو پیامکهای تبلیغاتی بدون اختلال است   غلامرضا داداش زاده معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در مورد موضوع پیامکهای تبلیغاتی و نحوه لغو دریافت این پیامکها در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار داشت: سامانه های ارسال پیامک انبوه که از سوی اپراتورهای موبایل راه اندازی شده اند حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت به تقاضای مشترکان برای لغو و یا فعالسازی سرویس پیامکهای تبلیغاتی پاسخ می دهند و دراین باره رگولاتوری در مقاطع مختلف این سیستم ها را بررسی کرده و نتیجه آن نیز نشان می دهد که اپراتورها در این بخش وظایف خود را به خوبی انجام می دهند.   وی با بیان اینکه هم اکنون سامانه های مستقر در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وضعیت مشترکان موبایل را در خصوص پیامکهای تبلیغاتی مانیتور می کند اظهار داشت: با مراجعه به سامانه ۱۹۵ نیز گزارش عمده ای درباره نارضایتی مشترکان از نحوه لغو پیامکهای تبلیغاتی اعلام نشده است.   دکتر داداش زاده با اشاره به اینکه پیامکهای انبوه در دسته های مختلف طبقه بندی می شوند و نباید تمامی آنها پیامکهای تبلیغاتی ناخواسته اطلاق شود خاطرنشان کرد: در اغلب موارد افراد پس از مراجعه به مراکز عمومی، رفاهی و خرید، تلفن همراه خود را در اختیار سرویس دهندگان این مجموعه ها قرار می دهند و این مراکز، شماره افراد را در پایگاه داده خود ثبت کرده و اقدام به ارسال پیامکهای تبلیغاتی می کند. در این موارد مشترکان موبایل باید با مراجعه به مرکز مربوطه نسبت به قطع این سرویس اقدام کنند و به این موضوع توجه داشته باشند که شماره خود را در اختیار این مراکز قرار ندهند. چرا که ارائه شماره به نوعی دادن مجوز به این مراکز برای ارسال پیامکهای تبلیغاتی است و در این مورد تقصیری متوجه اپراتورها نخواهد بود.   معاون رگولاتوری با اشاره به پیامکهای انبوه که از سوی شرکتهای طرف قرارداد اپراتورهای موبایل ارسال می شود به مهر گفت: در این موارد، امکان لغو و یا فعالسازی سرویس با ارسال شماره ۱ و ۲ در سامانه پیامکی اپراتورها ممکن است و بررسی های صورت گرفته نیز نشان می دهد که این سرویس از سوی اپراتورها بدون اختلال در حال کار است.   حمایت اپراتورهای موبایل از تبلیغات مجموعه ها   دکتر داداش زاده با اشاره به مواردی که اپراتورهای موبایل، خود اقدام به ارسال پیامکهای تبلیغاتی کرده و از مجموعه ای حمایت می کنند افزود: در این زمینه نیز مشترکان می توانند تقاضای لغو سرویس را از اپراتور مربوطه داشته باشند و اپراتورها موظف به لغو این سرویس در صورت درخواست مشترک هستند و ملزم به اطلاع رسانی در مورد نحوه لغو این سرویس خواهند بود.   وی با بیان اینکه در برخی موارد پیامکهای ارزش افزوده نیز به عنوان پیامکهای تبلیغاتی تلقی می شود تصریح کرد: پیامکهای ارزش افزوده با ارسال کد از سوی مشترک فعال می شوند و هزینه دارند و با پیامکهای تبلیغاتی متفاوت هستند که این پیامکها برای لغو شدن نیز به ارسال کد از سوی مشترک  نیاز دارند و در این زمینه اپراتورهای موبایل باید مسئولیت رسیدگی و پاسخگویی به این موارد را داشته باشند.   احراز هویت شرکتهایی که پیامک تبلیغاتی ارسال می کنند   این مقام مسئول با تاکید براینکه در این مورد، مشاهده می شود که در برخی موارد، پاسخ به تقاضای لغو سرویس از سوی مشترک با تعلل همراه است خاطرنشان کرد: در این زمینه به اپراتور ها اخطار داده ایم که این موضوع را بررسی کنند. براین اساس اپراتورها ملزم به احراز هویت شرکتهایی که پیامک های ارزش افزوده از جمله پیامک مسابقات و سرگرمی و آموزش ارائه می دهند شده اند.   وی گفت: در صورتیکه موارد زیادی از سوی مردم در مورد این سرویس ها گزارش شود اپراتور ملزم به قطع سرویس این شرکتها خواهد بود و باید قراردادشان با اپراتور مورد تجدید نظر واقع شود.   دکتر داداش زاده با اشاره به سامانه ثبت شکایات ۱۹۵ گفت: براساس آخرین بررسی ها، ماهانه حدود حداکثر ۱۵۰ و حداقل ۶۵ شکایت در مورد پیامکهای تبلیغاتی به رگولاتوری اعلام می شود که مورد بررسی قرار می گیرد.   دریافت پیامک رایگان به ازای پیامکهای تبلیغاتی    این مقام مسئول در عین حال از اجرای طرح ارائه مشوق های ترغیبی برای دریافت پیامکهای تبلیغاتی توسط اپراتورهای موبایل خبر داد و گفت: در این طرح که پیشنهاد آن از سوی اپراتورها به رگولاتوری ارائه شده است اپراتورها می توانند به ازای پیامکهای تبلیغاتی که توسط مشترک دریافت می شود گزینه های تشویقی همچون ارائه پیامکهای رایگان پیشنهاد دهند.   راه حلهای خلاصی از مزاحمتهای پیامکی   به گزارش مهر، چنانچه شما مشترک اپراتور همراه اول باشید می توانید با ارسال عدد ۱ به شماره پیامک ۸۹۹۹ پیامکهای تبلیغاتی را لغو کنید و با ارسال عدد ۲ به همان شماره پیامک ۸۹۹۹ می توانید در صورت تمایل دریافت پیامک تبلیعاتی را فعال کنید. در این رابطه می توان از شماره گیری کد دستوری *۸۹۹۹# هم بهره گرفت.   در همین حال برای ثبت درخواست عدم دریافت پیامک‌های تبلیغاتی، مشترکان همراه اول می توانند با شماره تلفن ۹۹۹۰ نیز تماس گرفته و پس از برقراری ارتباط با اپراتور، درخواست خود را دراین باره ارائه دهند.   همچنین اگر شما مشترک ایرانسل ی هستید برای ثبت درخواست عدم دریافت پیامک‌های تبلیغاتی می توانید عدد ۲ را به شماره ۵۰۰۵ ارسال کنید و یا می توانید از طریق خط ایرانسل خود با شماره ۷۰۰ تماس گرفته و پس از برقراری ارتباط با اپراتور درخواست خود را برای لغو این سرویس اعلام کنید.   مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال سامانه ۱۰۰۰۱۳۱۴ را برای مشترکان موبایل در نظر گرفته تا در صورتی که از دریافت پیامکها شکایت دارند و یا اینکه خواستار لغو این سرویس هستند به این سامانه پیامک بزنند. در این روش در صورتیکه از دریافت یک پیامک خاص نیز شاکی هستید می توانید متن پیامک و شماره ارسال کننده پیامک را به شماره سامانه شکایات مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال وزارت ارشاد ارسال کنید.   سازمان تنطیم مقررات ارتباطات وابسته به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز سامانه رسیدگی به شکایت مربوط به پیامکهای ناخواسته تبلیغاتی خود را به صورت اینترنتی راه اندازی کرده و مشترکان می توانند درخواست خود را در این باره از طریق نشانی اینترنتی WWW.CRA.IR دنبال کنند و یا با سامانه تلفنی ۱۹۵ تماس بگیرند.   منبع/مهر

به گزارش آوای دنا ، متین نیور نوشت :دولت یازدهم اینترنت را دوبرابر گران کرده است ،آنگاه  وزیر مخابرات می آید می گوید مژده که اینترنت را ارزان کرده ایم به نظر می رسد در این دولت همه چی بر عکس است . برخلاف ادعای دولت در خصوص پایین آمدن تعرفه اینترنت عملا اینترنت قیمتش دو برابر شد، این هم از جنس همان ادعای سخنگوی دولت است که اعلام کرد ما به نانوائیها اعلام کردیم ۳۰ درصد قیمتهایشان را اصلاح کنند، اما نان حتی در بعضی از استانها بیش از ۳۰ درصد گران شد. بازهم اعلام کرد ما قیمت آرد را افزایش نداده ایم اما افزایش دادند و اینک توهین به شعور مردم با کلی تبلیغات دولت و مخابرات مبنی بر پایین آمدن قیمت تعرفه اینترنت واقعا دولت چه تصوری از مردم دارد ؟ چند روز گذشته اعلام شد که بنا به دستور وزارت ارتباطات مبنی بر کاهش تعرفه اینترنت موبایل، ایرانسل این طرح را اجرایی کرده و از این پس قیمت اینترنت آزاد این اوپراتور با تعرفه مصوب وزارت ارتباطات محاسبه خواهد شد، اما امروز متوجه شدیم که قیمت برخی بسته‌های اینترنت همراه این اوپراتور با افزایش دو برابری روبرو شده است. ایرانسل چند روز گذشته اعلام کرد که تعرفه مصرف آزاد استفاده از خدمات شبکه اینترنت همراه این اوپراتور کاهش یافته و به ۰٫۵ ریال به ازای هر کیلوبایت برای مشترکین سیم کارت‌های دائمی و ۰٫۷۵ ریال برای مشترکین سیم کارت‌های اعتباری ایرانسل رسیده است. اما اگر به سایت رسمی این اوپراتور مراجعه کنید متوجه می‌شوید که با وجود این کاهش قیمت برای تعرفه اینترنت آزاد، قیمت بسته‌های استفاده از اینترنت دوبرابر شده است! جدول زیر نشان می‌دهد که هر یک از بسته‌ها چه تغییری نسبت به قیمت قدیم داشته‌اند:مهلت استفاده حجم قیمت جدید قیمت قدیم۱ روز ۱۵۰ مگابایت ۲٫۰۰۰ تومان ۱٫۰۰۰ تومان۱ روز ۵۰۰ مگابایت ۶٫۰۰۰ تومان ۲٫۵۰۰ تومان۳۰ روز ۲ گیگابایت ۲۰٫۰۰۰ تومان ۱۰٫۰۰۰ تومان۳۰ روز ۵ گیگابایت ۴۰٫۰۰۰ تومان ۲۰٫۰۰۰ تومان

آوای دنا:امام جمعه قلعه‌رییسی،مشکلات این بخش را اعلام نمود وی از اختلال در برنامه‌های سیما، وضعیت نامناسب آنتن‌دهی موبایل، کمبود امکانات آموزشی و رفاهی، نبود راه مناسب، در آمدزایی و نبود گاز، نبود امکانات ورزشی و تفریحی بعنوان مهمترین  مشکلات این بخش  خواند. حجت‌الاسلام اسماعیل صلواتی در گفت‌وگو با ایسنا  افزود: حدود 70 درصد مردم بخش چاروسا تحت پوشش کمیته امداد امام خمینی(ه) و سازمان بهزیستی هستند. اکثر اهالی بخش چاروسا در انتظار دریافت یارانه نقدی هستند اگر یارانه آنها قطع شود حقیقتا با مشکلات سختی مواجه خواهند شد. به گفته وی، روزانه تعداد زیادی به دفترش مراجعه می‌کنند و تقاضای پول برای دریافت نسخه داروهای خود را دارند. بنابراین خیلی از مردم چاروسا درآمد و کمک زندگی آنها یارانه نقدی است که دریافت می‌کنند. امام جمعه قلعه‌رییسی با اشاره به این‌که تعدادی از روستاهای بخش چاروسا فرستنده دیجیتال محروم هستند گفت: برخی روستاها فقط سه شبکه را دریافت می‌کنند که همان شبکه‌ها هم با مشکل مواجه است که این امر باعث شده مردم به استفاده از ماهواره روی آورند. صلواتی با بیان اینکه با برخی از مردم این روستاها صحبت کردم که از ماهواره استفاده نکنید، گفت: آنان به من جواب دادند وقتی بدلیل نبود فرستنده دیجیتال از دیدن شبکه‌های داخلی محروم هستیم اگر می‌خواهید ما از ماهواره استفاده نکنیم فرستنده دیجیتال برای ما نصب کنید. وی با انتقاد از وضعیت نامناسب آنتن‌دهی در این بخش گفت: در خیلی از روستاهای بخش چاروسا امکان برقراری ارتباط وجود ندارد و حتی در شهر قلعه ‌رییسی آنتن‌دهی با اختلال مواجه است. به گفته وی، آنتن‌دهی خطوط ایرانسل به جز در شهر قلعه‌رییسی، در روستاهای بخش چاروسا مناسب نیست. صلواتی درباره وضعیت بهداشتی و درمانی نیز گفت: برخی از روستاها خانه‌بهداشت ندارند و مردم مجبورند حدود 40 کیلومتر را پیاده‌روی کنند تا به خانه بهداشت برسند. وی گفت: یکی از آسیب‌ها و معضلات بخش چاروسا مهاجرت زیاد بر اثر کمبود امکانات آموزشی و رفاهی، نبود راه مناسب، در آمدزایی و نبود گاز است که کمر این بخش را شکسته و تعدادی از روستای این بخش را خالی از سکنه کرده است. صلواتی با بیان اینکه 24 مسجد در بخش چاروسا وجود دارد افزود: این مساجد روحانی ندارند و حتی جمعیت برخی از این روستاها بیش از 1000 نفر است. امام جمعه قلعه‌رییسی، درباره امکانات ورزشی و تفریحی افزود: امکانات ورزشی بخش چاروسا صفر است و تنها بخشی در استان کهگیلویه و بویراحمد است که با حدود 20 هزار نفر تنها یک سالن ورزشی دارد که آن هم متعلق به آموزش و پرورش است. صلواتی اظهارکرد: چندین سال است که کلنگ زمین ورزشی قلعه‌رییسی را به زمین زدند اما بدلیل کمبود امکانات و اعتبارات این پروژه را رها کردند و بلاتکلیف مانده است.به گزارش آوای دنا،بخش قلعه رئیسی در جنوب غربی استان کهگیلویه و بویراحمد و در منطقه‌ای کوهستانی قرار دارد. غرب بخش قلعه رئیسی به رودخانه‌ای و گودال های عمیق ختم می‌شود که آب آن شالیزارهای سبزیجات وپیاز این بخش را تامین می‌کند و در زبان محلی مردم منطقه به رو معروف است. این بخش در مسیر ارتباطی روستاها و بخش‌های هم جوار قرار دارد و به نوعی گلوگاه ارتباطی این مناطق به شمار می‌رود، این منطقه نقطه ی ارتباطی شهرها و بخشهای دیگر از جمله راه ارتباطی دیشموک ، دهدشت و دهدشت ، خوزستان به شمار می اید ، قلعه رئیسی در ۷۵ کیلومتری شهر دهدشت مرکز شهرستان کهگیلویه قرار دارد.

با راه اندازی پورتال اطلاع رسانی سامانه سبد کالای حمایتی دولت، مردم می توانند با ارسال شماره کارت بانکی حساب یارانه و کد ملی به شماره پیامک ۵۰۰۰۷۹۹ از وضعیت شمول خود در طرح سبد کالا اطلاع پیدا کنند

معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری اعلام کرد: مشترکان تلفن‌همراه درصورت عدم‌تمایل به دریافت پیامک‌های تبلیغاتی می‌توانند لغو ارسال آن را تقاضا کنند.به گزارش آوای دنا به نقل از  ایسنا، حسن رضوانی افزود: با پیگیری رگولاتوری و به منظور پایه‌ریزی ساز و کار دائمی در زمینه ارسال پیامک تبلیغاتی با رضایت مشتری، سامانه‌ای در اپراتورها طراحی شده است که براساس آن مشترکان همراه‌اول درصورت عدم‌تمایل به دریافت پیامک تبلیغاتی عدد «1» را به شماره 8999 ارسال کنند.وی گفت: اگر مشترکی تمایل داشت مجدداً پیامک تبلیغاتی دریافت کند می‌تواند با ارسال عدد «2» به شماره 8999 نسبت به فعال‌سازی آن اقدام کند.معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی درباره مشترکان اپراتور دوم تلفن‌همراه ( ایرانسل ) اظهار کرد: در حال حاضر مشترکان ایرانسل صرفاً پیام‌های اطلاع‌رسانی خدمات و سرویسهای این اپراتور را دریافت می‌کنند که درصورت عدم‌تمایل به دریافت آن نیز می‌توانند عدد «2» را به شماره 5005 ارسال کنند تا این سرویس برای آنها لغو شود.رضوانی درباره پیامک‌های تبلیغاتی که برای برخی از مشترکان ایرانسل ارسال می‌شود تصریح کرد: ارسال پیامک تبلیغاتی برای مشترکان ایرانسل از سوی شرکتهای ارسال‌کننده پیامک انبوه، بدون هماهنگی با اپراتور تخلف محسوب شده و مشترکان می‌توانند شکایات خود را در این زمینه به بخش ثبت و پاسخگویی به شکایات پورتال سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منعکس کنند تا نسبت به شکایات آنان رسیدگی شود.

ما عشایریم، مقداری جنس پیدا کردیم، شماره‌ی شما رو استخاره کردم، پیام برات نوشتم، اعتماد کردم به قرآن، اگر می‌تونی این وسایل را برامان بفروش، نصف شما، نصف ما، قرآن وکیل راسته، کاری از دستت برمیاد جواب بده.»

براساس قانون اصلاح تبصره دو ماده 14 قانون تاسیس شرکت مخابرات ایران، هر کس وسیله مخابراتی در اختیار خود را وسیله مزاحمت دیگری قرار دهد، یا به عمد و سوء نیت ارتباط دیگری را مختل کند، برای بار اول پس از کشف، ارتباط تلفنی او به مدت یک هفته همراه با اخطار کتبی قطع و تجدید ارتباط مستلزم پرداخت هزینه‌های مربوط خواهد بود. اوای دنا:تلفن، یکی از کارآمدترین وسایل ارتباطی است که متاسفانه گاهی از سوی برخی افراد، آگاهانه و یا ناآگاهانه، به وسیله‌ای برای ایجاد مزاحمت تبدیل شده است؛ ایجاد هرگونه مزاحمت عمدی یا سهوی به وسیله تلفن از طریق هر فرد یا گروه و یا در هر رده سنی برای مشترکان دیگر، مزاحمت تلفنی است. مخابرات استان تهران به مشترکان تلفن ثابت توصیه کرده که بهترین روش برخورد با مزاحمت تلفنی آن است که با مزاحمت گفت‌وگو و پرخاش نکنید، فقط گوشی را بروی تلفن بگذارید و ارتباط را قطع کنید. از آنجایی که تشخیص مزاحمت با شرکت مخابرات است، لذا مشاهده شماره مخاطب در نمایشگر تلفن به معنی کشف مزاحمت تلقی نمی‌شود. در صورت وجود مزاحمت تلفنی به هیچ وجه با آن شماره تماس نگیرید و ضمن مراجعه به مرکز مخابراتی محل خود و یا یکی از چند مکان درج شده در گزارش زیر، با ارائه آخرین قبض پرداختی تلفن یا کارت شناسایی معتبر، درخواست کشف مزاحمت کنید. ضمنا در خصوص استعلامات قضایی انتظامی و همچنین شکایات مربوط به مشترکان، مراکز ذیل پاسخگو هستند.1-اتوبان بعثت، جنب ترمینال جنوب، مرکز مخابرات بعثت، نماینده دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات.2-خیابان پیروزی، سه راه سلیمانیه، مرکز مخابرات پیروزی، نماینده دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات.3-خیابان آزادی، بعد از استاد معین، نرسیده به میدان آزادی، مرکز مخابرات شهیدفرد اسدی، نماینده دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات.4-خیابان ولیعصر(عج)، بین شهید مطهری و شهید بهشتی، جنب بیمارستان 503 ارتش، مرکز مخابرات شهید مطهری، نماینده دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات.استعلام قضایی جهت دریافت پرینت مکالمات (اعم از ورودی و خروجی) صرفا از طریق حفاظت اطلاعات قوه قضاییه اقدام می‌شود.ریز مکالمات تلفن ثابت به ثابت در سیستم ثبت نمی‌شود.مجازات‌های مزاحمت تلفنیصاحب امتیاز هر خط تلفن، از نظر قانون مسوول سوء استفاده‌های احتمالی از تلفن است و آگاهی نداشتن او از بهره برداری افراد دیگر از خط تلفن برای ایجاد مزاحمت، مسوولیت او را نفی نخواهد کرد. بنابراین توصیه جدی شرکت مخابرات استان تهران به همه مشترکان تلفن ثابت، این است که به افراد ناآشنا و غیر معتمد اجازه بهره برداری از تلفن خود را ندهند و علاوه بر این به اعضای خانواده و به ویژه کودکان و نوجوانان، شیوه استفاده درست از این امکان ارتباطی را آموزش دهند.اما در قانون مجازات‌ها برای افراد که مزاحمت تلفنی برای مشترکان دیگر ایجاد می‌کنند، مواردی پیش بینی شده که شرح زیر است:براساس قانون اصلاح تبصره دو ماده 14 قانون تاسیس شرکت مخابرات ایران، هر کس وسیله مخابراتی در اختیار خود را وسیله مزاحمت دیگری قرار دهد، یا به عمد و سوء نیت ارتباط دیگری را مختل کند، برای بار اول پس از کشف، ارتباط تلفنی او به مدت یک هفته همراه با اخطار کتبی قطع و تجدید ارتباط مستلزم پرداخت هزینه‌های مربوط خواهد بود.برای بار دوم پس از کشف، ارتباط تلفنی او به مدت سه ماه همراه با اخطار کتی قطع و تجدید ارتباط مستلزم سپردن تعهد از سوی مشترک و پرداخت هزینه‌های مربوط خواهد بود و برای بارسوم شرکت ارتباطی تلفنی وی را به طور دائم قطع و اقدام به جمع آوری منصوبات تلفنی کرده و ودیعه مربوط به مشترک را پس از تسویه حساب مسترد خواهد کرد. طبق ماده 641 قانون مجازات اسلامی هر گاه کسی به وسیله تلفن یا دستگاه‌های مخابراتی دیگر برای اشخاص ایجاد مزاحمت کند، بنا به رای مراجع قضایی علاوه بر اجرای مقررات خاص شرکت مخابرات، مرتکب، به حبس از یک تا شش ماه محکوم خواهد شد.روش صحیح استفاده از سرویس کشف مزاحم توسط کارشناس مرکز مربوط بوسیله تماس تلفنی به شماره آموزش داده می‌شود. توجه داشته باشید که شرکت مخابرات، شماره تلفن فرد مزاحم را به هیچ وجه در اختیار شاکی قرار نمی‌دهد و در صورت لزوم، می‌توانید با مرجعه به مراجع قضایی در خصوص شناسایی فرد مزاحت اقدام نمایید.در صورت تماس افراد ناشناس برای دریافت اطلاعاتی مانند نام، نشانی و... تحت عنوان‌های مامور مخابرات و غیره از ارائه هر گونه اطلاعات خودداری کنید.در صورت شماره گیری اشتباه، تلفن خود را با عذرخواهی قطع کنید. سکوت و قطع کردن تلفن، ضمن این که عملی خیر اخلاقی است، ممکن است سبب شود تا در سیستم مزاحم یابی مخابرات، تماس شما به عنوان مزاحمت تلقی شود. از طریق سایت شرکت www.tct.ir و با بهره گیری از طرح خدمات الکترونیک نیز می‌توانید درخواست کشف مزاحمت کنید.برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی به افراد ناآشنا و غیرمعتمد، اجازه استفاده از تلفن خود را ندهید. در خصوص مزاحمت‌های تلفن همراه از داخل شبکه همراه اول 9990 و خارج از شبکه همراه ول و تلفن ثابت 09129990 واحد ارتباط مردمی شرکت مخابرات ایران تماس بگیرید.کلیه مشترکین شرکت ایرانسل می‌توانند جهت طرح شکایت مزاحمت تلفنی و یا شکایت از پیامک‌های کلاهبرداری از روش‌های زیر اقدام کنند:۱. در صورتی که سیم‌کارت مشترک و سیم‌کارتی که از طریق آن ایجاد مزاحمت شده و یا پیامک کلاهبرداری ارسال شده است هر دو متعلق به ایرانسل باشند، مشترک می‌تواند حسب مورد پس از تکمیل اصل فرم مربوط به مزاحمت تلفنی و یا فرم مربوط به پیامک کلاهبرداری که امضاء و اثر انگشت خود را بر آن ثبت نموده است، به یکی از نمایندگان حقوقی این شرکت در سراسر کشور مراجعه کند. ۲. در صورتی که سیم‌کارت مشترک متعلق به ایرانسل باشد اما شماره‌ای که از طریق آن ایجاد مزاحمت شده و یا پیامک کلاهبردای ارسال شده است اعم از (شماره تلفن همراه و یا تلفن ثابت) متعلق به اپراتوری دیگر باشد، مانند مورد اول، ضرورت دارد تا مشترک پس از تکمیل اصل فرم مربوط که امضاء و اثر انگشت خود را بر آن ثبت نموده است، به یکی از نمایندگان حقوقی این شرکت در سراسر کشور مراجعه کند. توجه : در صورتی که مشترک تلفن ثابت و یا تلفن همراه اپراتوری به غیر از ایرانسل قصد شکایت از یکی از شماره‌های متعلق به ایرانسل تحت عنوان مزاحمت تلفنی را داشته باشد، ضرورت دارد موضوع را از طریق دفاتر حقوقی اپراتور مربوط به خود پیگیری کند. در این صورت موضوع از طریق همکاری دفتر حقوقی اپراتور مذکور و شرکت ایرانسل پیگیری خواهد شد. هشدار برای جلوگیری از سو استفاده احتمالی از تلفناز آنجا که برخی افراد متخلف و سودجو با اجاره تفن با مبالغ بالا از مالکان تلفن و منازل، مبادرت به برقراری ارتباطات بین المللی به صورت غیرقانونی و قاچاق می‌کنند، لازم است شهروندان نسبت به واگذاری منازل و تلفن خود، دقت لازم را داشته باشند زیرا درنهایت عواقب حقوقی و قضایی این امر متوجه مالک خواهد شد. صاحب امتیاز هر تلفن، مسوول سو استفاده‌های احتمالی از آن است. منبع/ایسنا

اوای دنا:قطع شبکه ایرانسل در کهگیلویه و بویراحمد نارضایتی های زیادی را در بین مردم ایجاد نموده است. از روز جمعه 90/1/18تا کنون شبکه ایرانسل قطع گردیده که انتظار می رود مسولین زیربط در این خصوص اقدام نموده و بیش از این مردم را در انتظار این شبکه قرار ندهند . مردم بسیاری از شهرها و بخش های استان علاوه بر مکالمات تلفنی جهت ورود به اینترنت از ایرانسل استفاده می نمایند..

اوای دنا-اکبرجوشن:رنج نامه ای از شهر وبخشم به همراه یک نصیحت ناقابل برای عزیزان بزرگواری و موحد..عرض سلام و احترام خدمت نماینده فعلی(جناب آقای بزرگواری) و همچنین نماینده 4دوره قبل شهرستان (جناب آقای موحد) عزیزانی که نمایندگان فعلی و سابق این بخش و شهر(بخش چاروسا و شهر قلعه رئیسی) بودند. رنجنامه ای از شهر و بخشم به همراه یک نصیحت برایتان دارم که خواندنش خالی از لطف نیست !!! قلعه رئیسی محرومترین و مظلوم ترین شهر استان و حتی کشور با یک خیابان اصلی فاقد ابتدایی ترین امکانات شهری و حتی روستایی،شهری فاقد یک زمین ورزشی فاقدبیمارستان (خیلی زیاده یک درمانگاه هم کفایت میکنه!!!)شهری، داری شرایط آب وهوایی بسیار عالی اما فاقد فضای سبز وحتی یک پارک کوچولو.شهری که  فقط یک قسمت آن موبایل آنتن میده آن هم از نوع همرا اولش. شهری که در 24ساعت، 12ساعت برق نداره شهری که جوانان و تحصیل کردگانش باید تا آخر عمر حسرت ایرانسل ، اینترنت و کافی نت را به همراه داشته باشند شهری که دارای یک خودپردازه که در طول هفت روز هفته خرابه شهری که هنوزم به امید اینکه یک روز گاز کشی میشود مردمانش سرخوش هستند. شهری که مسولانش با کمک نماینده محترممان در مجلس آب شیرینش را گرفتند شهری که مردمانش با اولین پولی که از یارانشان گرفتند مجبور شدندیک دستگاه آب تصفیه کن بخرند!!!!شهری که مسولانش اهل انجا نیستند یاهم اگر هستند خانه وکاشانشان یا در مرکز استان یامرکز شهرستانه و به قول معروف مدیران پروازی محسوب میشوند حتی مسول داروخانه به اصطلاح شبانه روزی اما در اصل نصف روزیش!!!شهری که دانش آموزانش،بیمارانش و.... نقش موش آزمایشگاهی مسولین استانی ست وجایی ست برای تجربه اندوزی معلمان و پزشکان تازه کاروکارآموز!!! شهری که  دبیرستان پسرانه ودخترانش سالهای سال است به علت نبودن  دبیر از داشتن رشته ریاضی فیزیک محروم است!!!!!!!!!!!!!شهری که خود شما سروران گرامی(جناب موحد،بزرگواری ) نه برای خدمت وعمرانی وگره گشایی از کار مردمانش بلکه بیشتر برای  مراسمات شادی وعزا آنهم فقط برای لیدرهای محترمتان آمده اید وخوب میدانید که من چه می گوییم. اصلا اصل موضوع یادم رفت چه میخواستم بگویم آهان یادم امد میخواستم یک نصیحت کوچکی این عزیزان (موحد وبزرگواری)را بکنم میخواستم بگویم که عزیزان من که میخواهین به قلعه رئیسی و بخش چاروسا برای دادن شعارهای تکراری وجذب آرا(بهتره بگم گدایی رای و تجارت آرا ) چون قبلا دیدم که بعضیا با پول و بعضیا هم التماس و زاری رای جمع می کردن بعضیا که در فلان استان در ستادهایشان ایرانسل میدادن و بعضیا که برای جمع آوری پول پوستر و اجاره ستادشان به در این خانه و آن خانه میرفتند تا پول جمع کنند!!!شرفیاب شوید. میخواستم بگویم که بی جهت گول لیدرها و افراد دوروبرتان را نخورید و بی خودی به زحمت نیفتید و به آنجا (چاروسا و قلعه رئیسی) نروید که الان فقط مشتی پیرمرد وپیرزن و بچه های خردسال در انجا نیست چون مردان وجوانان این شهر وبخش دراین هوای سرد زمستانی در شهرهای خوزستان بوشهر و شیراز مشغول به کارگری وبدبختی  هستند همان هایی که شما دو عزیز بزرگوار 20سال است که قراربوده برایشان در مجلسی که نماینده شان هستید  بودجه و اعتبارات بگیرید که برایشان کارخانه وشرکت بزنید همان هایی که قرار بود برایشان از طریق قدرتتان در مجلس وام کم بهره بگیرید که برای خودشان و زن و بچه هایشان شغلی دست و پا کنند همان هایی که قرار بود برای خود وخانوادشان بیمارستان احداث کنی که مجبور نشوند هفتاد کیلومتر تا مرکز شهرستان برای یک سرماخوردگی بروند همان هایی که قرار بود برای فرزندانشان امکانات آموزشی و ورزشی فراهم کنیدو هزار ویک حرف نگفته دیگر..................... عزیزان من بهتر است برای جمع آوری یا همون گدایی آرا مقصده تان را عوض کنید و به سمت خوزستان بوشهر وشیراز  بروید به شما عزیزان قول میدهم (قول من ازجنس قولهای شما نیست ) تعداد جمعیت کارگرانی که از قلعه رئیسی  و چاروسا در آنجا مشغول به کار هستند سه برابر جمعیتی است که هم اکنون در این شهر وبخش ساکن هستد (البته میدانم خودتان نیز به  این مسئله واقف هستید) پس برای اینکه جان شیرین  خود و همراهان گرامیتان را به خطر نیندازید واز جاده صعب العبور چاروسا (که همیشه قول درست کردنش را می دادین) عبور نکنیند و هم اینکه چهره مردمان روستایی  مظلوم و محروم آن منطقه را نبینید بهتر است که به آنجا نرویید چون هر لحظه احتمال دارد وجدان های همیشه خوابتان یک لحظه بیدار شوند که (بعید میدانم ) و بدانید که دارید چه ظلمی بر مردم این منطقه میکنید و قول و وعده های قبلیتان یادتان نیاید همان بهتر که برای گدایی و تجارت آرا راهی چاروسا و قلعه رئیسی نشوید!!! باتشکر وقدردانی صمیمانه از شما دو سید عزیز و محترم